Actualidad APD

Habilidades Directivas

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«Lo importante es lo que tus clientes dicen de ti»
Publicado el 13/09/2014
Entrevista con Manuel Balsera, Fundador de ITrain Global.
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El aroma de tu hogar
Publicado el 24/03/2014
El clima laboral o ambiente de trabajo es algo parecido al aroma de una casa, al olor de una vivienda; es el resultado de muchos ingredientes y todo el mundo lo percibe. Metamos por ejemplo en un frasco el sector,...
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¡Si está contento que lo diga!
Publicado el 07/03/2014
Un cliente insatisfecho contará su disgusto cada vez que tenga oportunidad; por tanto, es de capital importancia establecer programas que aseguren la explícita satisfacción de los clientes. ¡Si está contento que lo diga, y si no también! Es muy probable...
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Que tu cliente se vea en la foto
Publicado el 25/02/2014
En la situación actual se impone la necesidad de que las fuerzas de ventas de las empresas dejen de salir a vender y empiecen a salir para que les compren, es decir; que dejen de intentar colocar producto y pasen...
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¿Guerra de precios? No, gracias
Publicado el 07/02/2014
Una de las consecuencias de la situación actual es la guerra de precios. Desde mi punto de vista, la mejor guerra de precios es la que se evita, y sin embargo entramos en ella con demasiada facilidad, sin valorar otras...
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«Hemos de estar cerca de los mercados estratégicos»
Publicado el 15/09/2013
Ánder Olariaga, marketing Manager de ORBEA
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«La clave sigue siendo la orientación al cliente»
Publicado el 15/09/2013
Ramón Aragón, Director of Students Affaires de ESCP Europe
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Los cuatro genes para la supervivencia y el éxito
Publicado el 26/06/2013
Recientemente asistí a una magnífica charla dada por el profesor, investigador y escritor Jorge Wagensberg, director científico de la Fundación “La Caixa” titulada El caos creador. Parecía hecha a medida de lo que está sucediendo. La parte más dura de...
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Algunas ideas para puntos de venta físicos
Publicado el 30/04/2013
¿Qué puede hacer un pequeño punto de venta localizado en un entorno urbano? El entorno Online es tanto una amenaza para los que no se preparan ni se reinventan como una Oportunidad para los que son capaces de aprovechar los...
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