Los departamentos de selección y reclutamiento de las empresas no consiguen, por el momento, cabalgar a la misma velocidad que lo hace la innovación tecnológica. RRHH intenta contestar a preguntas fundamentales que le permitan mantener el tipo:
3 de cada 5 líderes de recursos humanos creen que la función de recursos humanos se volverá rápidamente irrelevante.
Este hecho ocurrirá irremediablemente si RRHH no moderniza su enfoque. Concretamente, debe prestar especial atención a la hora de comprender y planificar las necesidades futuras de la fuerza laboral.
En resumen, las organizaciones, de todas las formas y tamaños y en todo el mundo, están de acuerdo en que la función de recursos humanos dejará de existir si continúa operando a la manera tradicional. El futuro de RRHH pasa por asumir un rol que se adapte al tejido empresarial del siglo XXI.
La última década dejó una avalancha de cambios a la industria de recursos humanos. Asistimos de lleno al surgimiento de la inteligencia artificial, el crecimiento de la economía del concierto, un gran impulso hacia una mayor diversidad y otro arsenal de factores disruptivos.
A medida que nos adentramos en una nueva década, solo es rentable mirar hacia el futuro de RR.HH. Es preciso saber qué tendencias continuarán impulsando la transformación y qué nuevas surgirán para dar forma al ámbito laboral que está por llegar.
Si bien esto se aplica al desarrollo de una estrategia de transformación digital que se mantendrá, se extiende más allá de la tecnología para abordar también problemas centrados en las personas.
Comprender los cambios de la industria es crucial para mantener el ritmo de los rápidos desarrollos que tienen lugar y augurar una buena evolución para el futuro de RRHH.
La influencia de la inteligencia artificial (IA) no debería sorprendernos. De hecho, ha sido un tema candente durante varios años. La IA viene haciendo apariciones regulares en predicciones sobre futuras tendencias de recursos humanos. Sin embargo, todavía esperamos que desempeñe un papel importante en RRHH.
La IA puede ayudar al proceso de reclutamiento y ha mostrado dónde es menos efectiva que los humanos. Una ventaja de la inteligencia artificial es la racionalización de tareas redundantes que requieren mucho tiempo.
Las herramientas de IA tienen la capacidad de admitir una selección basada en el mérito que elimina el sesgo consciente o inconsciente. Con la asistencia de AI, los departamentos de recursos humanos pueden obtener un análisis preciso de los empleados, desde la presentación de la solicitud hasta las continuas revisiones de rendimiento.
Los casos de uso de IA también se han trasladado a otros ámbitos de recursos humanos, incluido el reconocimiento, el bienestar, el entrenamiento digital y la planificación del desarrollo.
Aun así, los programas de IA y otras robóticas solo pueden reemplazar a los humanos en cierta medida. La paradoja la encontramos en el hecho de que la automatización está empujando a los trabajadores a ser más humanos en la supervisión de los procesos.
La automatización de procesos robóticos (RPA) es una herramienta que abarca habilidades robóticas como chatbots, procesamiento de lenguaje natural (NPL) y aprendizaje automático, así como IA. Puede acelerar las comunicaciones y aumentar la productividad al proporcionar acceso a los datos correctos en los momentos correctos.
Cuando se observa el futuro de RRHH, los chatbots ocupan sin duda un lugar favorito. Muchos proveedores ya están incorporando chatbots en sus sistemas de recursos humanos para proporcionar respuestas a las consultas de los empleados. Chatbot News Daily predice que los chatbots de recursos humanos se implementarán en más del 50% de las empresas para 2022.
La realidad virtual es una de las últimas tendencias en tecnología de recursos humanos. Tanto la realidad virtual como la realidad aumentada están ganando terreno como herramientas para el profesional de recursos humanos. Ayudan a los procesos front-end, como el reclutamiento y la incorporación, con numerosas aplicaciones:
Todas estas tendencias que se observan van acompañadas de nuevas formas de trabajar. La flexibilidad horaria y el trabajo en remoto fuerzan una renovación de estos departamentos. Como podemos observar se va señalando el camino y las claves que consolidarán un buen futuro de RRHH.
