La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha incluido el síndrome del trabajador quemado en la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-11). Aunque la medida se hace efectiva desde 2022, lo que se conoce como el “burnout” o “estar quemado” es mucho más preocupante que lo que parece. Esta enfermedad del trabajador quemado hace referencia a todos aquellos empleados que experimentan situaciones de estrés continuo en el ambiente laboral y que ahora también se podrían extender al hogar.
Desde Adecco Colombia, Noel Gonzalez, Jefe de Desarrollo y Comunicación Interna afirma que “este síndrome se trata de una combinación de agotamiento físico y mental ocasionado por el estrés y las posibles presiones del trabajo. Y se caracteriza por falta de motivación para completar las tareas cotidianas, para asumir nuevas responsabilidades, junto con sensibilidad a la crítica y cambios en el estado de ánimo”.
Señales de alerta del síndrome de Burnout
Adecco Colombia identificó algunas señales que pueden alertar si un trabajador padece este síndrome. Aunque no es posible eliminar la incertidumbre o la ansiedad, se pueden tomar medidas para controlarlas de la mejor manera. Algunas señales de alerta son:
● Baja del rendimiento o la efectividad
● Escasa comunicación y participación
● Cambios de humor o del estado de ánimo repentinos
● Conductas pasivo-agresivas
● Comentarios negativos acerca de lo que sucede a su alrededor
Para Noel Gonzalez, ”hay que observar siempre estas señales, si se está dedicando más tiempo del ordinario a las actividades o si se asumieron nuevas responsabilidades. Ante esto la persona debe comunicar asertivamente sus dificultades y negociar tiempos de respuesta o delegar funciones explicando todos los factores involucrados e informar las implicaciones personales y laborales.
¿Cómo puede un trabajador evitar el síndrome de burnout?
Algunas prácticas para prevenir el burnout o síndrome de desgaste emocional son:
● Cambiar o variar las rutinas buscando distintas formas de completar las tareas
● Pedir ayuda o consejo profesional para combatir el estrés
● Hacer ejercicio
● Trabajar con un cronograma donde se establezcan los límites
● Desconectarse de los temas laborales en el tiempo libre
● Prestar atención al uso del dinero
● Evaluar la opción de optar por otro trabajo
● Comunicarse asertivamente sobre el efecto del estrés y la presión en el trabajo con el supervisor inmediato
Así mismo, a estos consejos se suma la recomendación de charlar sobre estos problemas con los superiores y entre colegas, para así visibilizar el inconveniente y buscar una solución en común.
Diversos estudios confirman que este síndrome afecta más a las mujeres que a los hombres. También son más susceptibles a padecerlo personas sin pareja o con poco apoyo familiar. Además, suele aparecer en los primeros años del desarrollo profesional de los trabajadores. Por ello, las estadísticas revelan que el porcentaje de empleados jóvenes con síndrome del trabajador quemado es mucho más elevado que en los mayores de 35 años.
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