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¿Qué quiere el CEO que haga el CIO?

El siguiente contenido, escrito en el año 2010, es textual y es un resumen del contenido desarrollado en pág. 212/216 del libro ‘Las trampas de la integración’  del autor de este post.

“Las nuevas tendencias indican y sugieren que los líderes TI deberían estar enfocados en conocer aspectos relacionados a los siguientes cuatro entornos:

  1. Entender el mercado
  2. Poseer enfoque comercial
  3. Ser líder del cambio organizacional
  4. Ser un CIO de transformación

Entender el mercado es saber cuál es el negocio de su cliente… transformando el espacio de mercado donde actúa.

Enfoque comercial es simplemente entender dónde y cómo la empresa hace dinero (al fin y al cabo ese dinero es el que financia los servicios que entrega la organización IT).

Liderazgo del cambio organizacional es comprometer a las personas con todo el proceso y enfrentar con inteligencia las reacciones emocionales; construye alianzas y equipos. Su capacidad de transformación crea e integra una cultura de cambio que se adapta continuamente a nuevos mercados y tecnologías.

CIO transformador es el que enfoca todas las soluciones en el cliente/consumidor externo. Muchos responsables están enfocados solamente en el cliente interno, el CIO transformador tiene una orientación extremadamente estratégica, mirando al cliente externo.

¿Cuál será, entonces, la respuesta sobre lo que el CEO quiere que haga el CIO?

  • ¿Debería ser que el CIO se transforme en un líder superior?
  • ¿Debería ser que tome el papel de socio estratégico del negocio?
  • ¿Debería ser que sólo sea un tripulante más de la organización IT?
  • ¿La respuesta sólo depende de los deseos del CEO?

Todo depende de lo que la organización IT hace por el negocio… por lo tanto:

¿Qué le contará el CIO a su CEO?”

Óscar Corbelli, colaborador de ProactivaNET y autor del blog Zona Busit

Redacción APD
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