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Todos nos hemos tenido que enfrentar a los mismos desafíos personales, profesionales y de salud generados por el impacto de la pandemia. Sin embargo, no todos lo hacemos de la misma manera, ni con las mismas herramientas para salir exitosos.
Según el DANE, el desempleo a nivel nacional para las mujeres fue de 18,8% en marzo de este año, frente a una tasa del 10,9% para los hombres. De la misma manera, el crecimiento de la población desocupada, en el mismo periodo, tuvo un aumento del 19,3% para las mujeres, mientras que dicho incremento fue del 11,7% para los hombres. A medida que los líderes remodelan los negocios a raíz de la pandemia, según Adecco, es clave preguntarse ¿cómo debería evolucionar el futuro del trabajo para ser más diverso e inclusivo?
Por suerte, el coronavirus ha impulsado la evolución empresarial de cara al futuro del trabajo. La agitación que impera debido a la pandemia genera una presión adicional sobre las compañías que buscan construir en diversidad. Sin embargo, dejarse vencer por esta presión y no apostar por esta misma, sería un error. Según un estudio de Diversidad e Inclusión, realizado por Facebook, el 68% de los colombianos indican que las oportunidades laborales están restringidas a ciertos grupos sociales. Para hacer frente a la gran cantidad de problemas planteados por la Covid-19 se requieren soluciones creativas.
Y ¿dónde podemos localizar esa creatividad e innovación? Sin duda, se encuentra a través de la diversidad, de diferentes voces y de diversos puntos de experiencia. Quizá no sea casualidad que ciertos países que han gestionado la crisis sanitaria de manera más efectiva, como Islandia y Nueva Zelanda, estén liderados por mujeres. No es necesariamente que las mujeres sean mejores líderes, sino que suelen disponer de una mayor diversidad de pensamiento. Simplemente, los grupos homogéneos no llegan a las mejores soluciones.
Lo que estamos experimentando es la misma pandemia, pero con grandes diferencias en función de la geografía, la economía, la salud, la diversidad y la edad de los afectados. Los líderes deben ser conscientes de que decir que todos estamos en el “mismo barco” no refleja la realidad.
Según Juan Zamora, Jefe Hse y Sustentabilidad de Adecco, “Las empresas pueden lograr que todos los trabajadores se sientan en el “mismo barco”, implementando políticas inclusivas integrales con las que el trabajador sienta que es parte fundamental de la compañía y en donde se preocupan por la gestión de sus óptimas condiciones laborales. Hay que generar estrategias de bienestar y salud que intervengan la vida laboral, personal y familiar de todos los colaboradores».
El efecto de la Covid-19 en los empleados es muy dispar. Al darse por finalizados los confinamientos, cada empleado reaccionará de una manera muy diferente. Los mejores talentos pueden querer hacer las cosas de manera diferente. Según el estudio “Decoding Global Ways of Working” de BCG, el 89% de las personas asegura que su preferencia en el futuro será por un empleo que les permita trabajar desde casa, al menos ocasionalmente.
Dado que han sido, en la gran mayoría de los casos, los empleados con menor remuneración los que han mantenido a las empresas en funcionamiento, debido a que según el DANE, el 63,8% de los colombianos gana un salario mínimo y solo 11,4% más de dos salarios mínimos, ¿no debería ser el momento de reconsiderar la paridad salarial?
Como ocurre con los desastres naturales, las minorías y las personas con menos recursos son generalmente los que más sufren. De la misma manera que se puso al descubierto la desigualdad en Nueva Orleans al azotar la zona el huracán Katrina en 2005, lo mismo ocurre con la Covid-19 en 2020. Podemos apreciar claramente dónde la economía global ha salido airosa y dónde ha fallado. Los mercados laborales requieren intervenciones para mitigar la desigualdad, a pesar de la resistencia de algunos líderes empresariales.
A pesar de todo esto, es imposible volver a la normalidad. E incluso si pudiéramos hacerlo, no sería lo adecuado ni deseable. En respuesta a la crisis, nuestro instinto debe ser colectivo, no aislacionista. El concepto de querer volver a la normalidad tal cual la conocemos es un instinto muy fuerte, pero está errado. Los líderes deben reimaginar nuevos sistemas y comenzar a definir el éxito empresarial en términos humanos y en términos de sostenibilidad, no sólo en términos financieros.
La crisis es un momento decisivo, ya que los líderes deben decidir qué quieren conservar y qué deben cambiar. Las empresas aún necesitan ganar dinero, pero los cambios de comportamiento serán los impulsores clave en la evolución laboral de la era post-covid.
Algunas de las empresas que lograron recuperarse mejor de la crisis económica de 2008 fueron las que destinaron más recursos en tecnología y en sus empleados. Por ello, hay que seguir invirtiendo. Resulta casi contraintuitivo cuando las empresas se limitan a acumular efectivo y reducir costos.
Una vez que se toman las decisiones, la forma en que se comunican también es clave. La crisis requiere que los líderes hablen abierta, frecuente y honestamente. Deben estar dispuestos a «mostrar su trabajo» a quienes los rodean.
Sin un futuro de trabajo más diverso e inclusivo, lo aprendido durante la crisis sanitaria no habrá servido de nada. El mundo empresarial debe tomar nota y no dejarse convencer por costumbrismos ineficaces y pasados de moda.
El Grupo Adecco es el líder mundial en soluciones de RRHH. Proporciona a más de 700.000 personas un empleo permanente y flexible cada día. Con más de 34.000 empleados en 60 países, transformamos el mundo laboral de uno en uno. Nuestros colegas sirven a más de 100.000 organizaciones con el talento, los servicios de recursos humanos y la tecnología de vanguardia que necesitan para tener éxito en una economía global en constante cambio. Nuestra cultura de inclusión, equidad y trabajo en equipo empodera a individuos y organizaciones, alimenta las economías y construir mejores sociedades. Estos valores resuenan con nuestros empleados, que nos votaron como el número 5 en la lista de Great Place to Work®-Mejores Lugares de Trabajo del Mundo 2018.
Juliana Millán Trochez Isabel Matta Ospina
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