EXPERIENCIA AL CLIENTE

Brindaremos herramientas que te ayudarán a conocer que es, las ventajas, la importancia de medir la experiencia del cliente

Organizado por APD.

25 y 26 de abril de 2023

9:00 a 11:00 a.m.
Inversión $ 200.000 + IVA
*Descuentos por grupos*

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Sobre | Experiencia al cliente

Mientras mejor sea la experiencia del cliente, mayor es la probabilidad de incrementar la retención de los clientes, generar nuevos leads, incrementar el ticket promedio.

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¿Cómo medir la experiencia del cliente?

Medir la experiencia del cliente requiere más que una métrica como “satisfacción del cliente: positiva» la experiencia del cliente de una marca es necesario que profundices más y establezcas KPIs que te ayuden a determinar cómo cada punto de interacción entre tu marca y el cliente contribuye a la experiencia global de tu producto o servicio.

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