Objetivo del programa
Proporcionar a los participantes herramientas y habilidades necesarias para mejorar el desempeño de su equipo comercial a través de la identificación y aplicación de estrategias efectivas. Los participantes desarrollarán habilidades para la implementación de estrategias comerciales eficaces, la gestión y motivación del equipo comercial y la comprensión del comportamiento del cliente, entre otros temas relevantes. Al finalizar el programa, los participantes estarán capacitados para mejorar la eficacia de la fuerza comercial y aumentar las ventas y la rentabilidad de la empresa.
Objetivo especifico
- Mejorar las habilidades de comunicación: Se busca desarrollar habilidades de comunicación efectivas tanto en la comunicación verbal como no verbal. Esto implica aprender a escuchar activamente a los clientes, hacer preguntas pertinentes, presentar información de manera clara y persuasiva, y adaptar el estilo de comunicación a diferentes situaciones y personas.
- Desarrollar técnicas de ventas efectivas: Capacitar a los miembros del equipo de ventas en técnicas y estrategias de ventas comprobadas. Esto puede incluir el aprendizaje de métodos de prospección de clientes, técnicas de presentación de productos o servicios, superación de objeciones, cierre de ventas y seguimiento posterior a la venta.
- Conocer el mercado y los productos/servicios: Es importante que los miembros del equipo de ventas tengan un profundo conocimiento del mercado en el que operan y de los productos o servicios que venden. Esto implica comprender las necesidades y deseos de los clientes, conocer a la competencia y estar actualizados sobre las últimas tendencias y novedades en el sector.
