Colegio de Estudios Superiores de Administración
19 noviembre 2018 - 23 noviembre 2018 
4:30 pm a 8:30 pm Formación Ejecutiva con el Colegio De Estudios Superiores de Administración CESA
El programa se enfoca en comprender el entorno digital y en cómo afecta la relación, comunicación y transacciones con los clientes. En tan solo unos años los millennials estarán en cargos directivos y, en conjunto con los avances tecnológicos, se prevén cambios en los modelos de negocios, así como una transformación más profunda sobre los procesos de comunicación e interacción con las personas.
Objetivos
• Reconocer la importancia de los modelos digitales y cómo afectan los modelos de comunicación.
• Entender los cambios en los procesos de compra y cómo afecta a las organizaciones.
• Conocer las acciones y riesgos para iniciar la trasformación digital de las empresas.
• Comprender qué es big data y analítica como valor de información para la mejora en las tomas de decisiones.
Metodología
El programa se realiza bajo la modalidad de conferencia magistral y se incluye material previo de lectura, centrado en la metodología ACP “aprendizaje centrado en el participante”. Esto brinda un aprendizaje teórico, que en conjunto con la visión de casos reales y mejores prácticas, logran la aplicabilidad de los conocimientos adquiridos.
Dirigido a:
Profesionales que trabajan en cualquier área de la empresa y tengan la responsabilidad de liderar cambios digitales. El programa ha sido desarrollado para poder entregar los conceptos de los medios digitales sin la necesidad de conocimientos técnicos que sean prerrequisitos.
