#APDLIVE
Formación Virtual
24, 25 y 26 de marzo

DISEÑANDO NUESTRO PROGRAMA DE FORMACIÓN

Ubicación Plataforma Virtual
Colombia
Fecha 24/03/2021 - 26/03/2021
Duración 9:00 am a 11:00 am
Curso
DISEÑANDO NUESTRO PROGRAMA DE FORMACIÓN
00 días
00 horas
00 minutos

Sobre la formación

La búsqueda de diferenciación es algo en lo que toda marca y negocio trabaja constantemente. Evolucionamos de productos a servicios pero al parecer esto ya no es suficiente. La nueva generación CX (Customer Experience) llegó para poner a prueba la forma de conectarnos con nuestros clientes y consumidores.

Para crear grandes experiencias con las marcas o negocios hablaremos
de:
• Servicio al cliente vs marketing vs experiencia
• La expectativas como punto central
• Algunos casos inspiradores como El Ritz y Disney
• 3 claves para avanzar; Empatía + Agilidad + Sacar lo mejor del equipo

Ponentes

Programa

Colaborador

ADECCO

¿Quieres más información?

Para cualquier consulta estamos a tu disposición:
3148734009
Gracias por tu participación
Comparte el manifiesto y contribuye a impulsar la innovación entre empresas, organizaciones y directivos.
Ahora estás visualizando el contenido de APD zona centro.
Si lo deseas puedes acceder a los contenidos adaptados a tu zona geográfica