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20/10/2022 - 21/10/2022 
9:00 am a 11:00 am Objetivo
Te brindaremos herramientas de autocontrol, hábitos de higiene emocional, comunicación asertiva en la prestación de servicio y metodologías para el manejo de clientes difíciles. Dándonos la posibilidad de llegar a conocer tanto al cliente que podamos anticiparnos a sus deseos.
Afrontar a clientes difíciles es algo que aprenderemos con la experiencia y con el tiempo sabremos cómo tratar a cada persona en función de sus cualidades.
